Come acquistare
Seleziona il prodotto o i prodotti di tuo interesse. Cliccando sull’articolo potrai visualizzare l’immagine ingrandita, i dettagli, il retro, la composizione e la descrizione.
Dopo aver scelto taglia e/o colore, comparirà il tasto AGGIUNGI AL CARRELLO. Potrai continuare lo shopping oppure procedere direttamente al checkout.
Durante il checkout inserisci l’indirizzo di spedizione per ottenere una stima dei costi. Se sei in possesso di un codice sconto, potrai inserirlo nell’apposito campo.
Per completare l’ordine è possibile registrarsi oppure effettuare l’acquisto come ospite.
Resi, cambi e rimborsi
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. Qualora un articolo non fosse disponibile, Primo Piano Moda si riserva il diritto di proporre un prodotto alternativo di pari o superiore valore. In caso di rifiuto dell’alternativa proposta, verrà effettuato il rimborso dell’importo pagato.
Cambi e rimborsi
Sono possibili cambi e rimborsi entro 7 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.
- È possibile richiedere:
- Cambio taglia
- Cambio articolo
- Rimborso
- I prodotti devono essere:
- non indossati
- non lavati
- non danneggiati
- restituiti nella confezione originale
- correttamente imballati, preferibilmente con lo stesso imballo ricevuto
Le spese di spedizione per il reso e per l’eventuale nuova spedizione sono a carico del cliente, salvo i casi di merce difettosa o non conforme.
All’interno del pacco è necessario inserire un foglio con:
- Numero ordine
- Nome e cognome
- Numero di telefono
Articoli difettosi o non conformi
Nel caso in cui l’articolo ricevuto presenti difetti di fabbrica o risulti diverso da quello ordinato, le spese di spedizione saranno a carico di Primo Piano Moda.
Prima di procedere al reso, verrà richiesto l’invio di foto dell’articolo via email o WhatsApp per verificare il difetto o la non conformità.
Segnalazioni basate su valutazioni soggettive (es. colore leggermente diverso dalle foto o odore del capo) non saranno considerate motivazioni valide.
Una volta approvata la richiesta, il corriere provvederà al ritiro del prodotto e alla consegna del nuovo articolo entro 3–4 giorni lavorativi.
Limitazioni
- Gli articoli acquistati in saldo o con codici promozionali non sono soggetti a cambi o rimborsi.
- Primo Piano Moda si riserva il diritto di rifiutare resi o cambi che non rispettino le condizioni sopra indicate.
Assistenza clienti
Per comunicare la richiesta di reso, cambio o per qualsiasi informazione, problema o reclamo, contattaci:
📧 Email: primopiano.moda@gmail.com
📱 WhatsApp: 329 956 9151